こんにちは。
REMです。
本記事は、
エコバックスの掃除機って使えるの？
エコバックスの掃除機の口コミが知りたい。
エコバックス掃除機の評判はどうなの？
という方むけの記事になります。
検索してこの記事にたどり着いた方ならエコバックスさんは知っていると思いますが一応、、、。
エコバックスさんとはユニークなロボット家電を販売している中国のメーカーさんです。
お掃除ロボットに窓ふきロボット、部屋から部屋へ移動する空気清浄機もあったようですが、最近は生産してないかもしれませんね。
その中でも特に力を入れているのは床用のロボット掃除機です。
この床用の掃除機の名はDEEBOT（ディーボット）
世界的にも広いシェアを持っており、あのルンバで有名なアイロボットさんの次に売れているメーカーだとか・・・。
この日本では中国製家電はなかなか受け入れられないことが多いようですが、徐々にシェアを広げているようですね。
シェアが広がってきたのは下記のように変わった特徴をもつことがあげられます。
- 車などに搭載されているセンサーを応用してロボット掃除機に搭載している
- 障害物を認識するカメラが搭載されていて障害物をよける
- 掃除機をかけながら床の水拭きも同時にしてくれる
この特徴を見ただけで、「おっ」て思った方も多いはず。
なんだかよく分からないけど凄そうでしょ？
そう、すごいんです。
(;・∀・)
では実際の評判をみていきましょう。
記事のもくじ
※当記事では認知度を考慮してお掃除ロボットのディーボットのことをメーカー名のエコバックスと表記する割合を多くしています。
【口コミ有】エコバックス掃除機の評判【将来期待大】
Amazon、楽天、ヤフーショッピング等、大手の通販会社の評判はかなりいいですね。
各大手通販の口コミは下記のようになります。
悪い口コミと良い口コミ両方載せますので確認してください。
エコバックス、Amazonの悪い口コミ
買うべきではない
2021年1月11日ここの商品は電池のもちが最悪です。
2年で3台壊れました。
しかも1台目を購入した日からきっちり保証期間だけしか対応してくれません。
絶対買わない方がいいです！
吸引力はいいのだが…
３Dセンサーを売りにしている購入して２日でケーブルを巻き込み取れなくなった。サポートに電話すると無償かと思えば有償で１万円ほどかかるといわれました。
【3D物体回避（TrueDetect）テクノロジー】カメラと投射機を高度に組み合わせ、室内のさまざまな物の高さや形状を3D（立体）検出するので、物への衝突や狭い場所の挟まり防止、ブラシへのコード類の絡み防止、低い段差（2cm以上）も検出して落下を回避できます。
と記載してたので少し高いが購入したが期待外れ。とっても広く物のないフローリングできれいなご自宅の方はいいとは思いますが・・。
エコバックス、楽天市場の悪い口コミ
買わないでください
製品・サポート共に不満です。
約一年ほど使用した感想です。
我が家は3LDK70m2程度の築20年ほどの集合住宅です。
使い始めて1週間程度は調子良く掃除をしてくれていました。
1ヶ月使ったくらいから、部屋仕切りの5～8mm程度の段差を乗り越えられず、浮き上がった状態でブラシが回り続け電池が切れる症状が出始めました。
かなり頻繁に上記症状が起こるためサポートセンターへ連絡し、使用3ヶ月程度で新品に交換していただきました。
交換後は乗り越える率は上がり、安心して使用していましたが、交換後4ヶ月ほどでフロントバンパーのセンサーが故障しているようで、何もないところで障害物があると感知しバックし続け動作をやめる症状が出始めます。
ほどなくして交換した製品も部屋の間仕切りの段差を上らない症状が併発しました。
異常が出て3ヶ月（購入から10ヶ月）まだ保証期間内のためサポートセンターへ現状を連絡し、交換後の製品を修理依頼し、修理工場に製品を送りましたが問題なく動作するとのことでした。
修理工場から戻ってきた状態で使用して、やはり止まるため、再度サポートセンターへ修理依頼をしたところ「エラーが出たらこのように対処してください」と何度も試してダメだったことを試して下さいとのことでした。
何度もやってダメだったため、再度連絡したところ保証期間が過ぎているため有償となりますとのことです。
保証する気がないように感じました。引用：楽天市場
エコバックス、ヤフーショッピングの悪い口コミ
全然ダメです。
全然ダメです。コタツの足の所かジュータンとフローリングの境目で止まる。
引用：Yahoo!ショッピング
通信販売会社大手3社の悪い口コミを見てみましたが、エコバックスの掃除機のことよりかはサポートセンターの対応への不満が目立ちました。
電化製品ですので、1年以内に故障することは、あのルンバのアイロボットさんですらありえます。
僕は、アイロボットさんのブラーバジェット200シリーズを購入しましたが、1年以内に故障しました。
故障の症状は自分の位置を見失って何度も同じところを掃除するといったものでした。
サポートセンターに連絡すると謝罪と分かりやすく故障時の流れを説明していただきました。
そしてすぐに新品の新しいものが送られてきましたのでアイロボットさんへの信頼は逆に厚くなりましたね。
この悪い口コミを見る限り、エコバックスさんの故障時の対応が心配になり調べたところ！！！
エコバックスさんの公式ストア限定ですが公式ストア購入者のみ2年保証が無料でついてきます。
僕はエコバックスさんに連絡したことないので対応などは口コミを信じるしかないのですが、無料での2年保証は分厚いですね。
これで公式ストアで購入する分には安心です。
エコバックス、Amazonの良い口コミ
もう欠かせません
外出中にアプリから操作し、結果を受け取り。
便利に使うなら、アプリ使用は必須。
接続には説明通り、2.4Gの回線が必要。
高精度フロアマッピングにより、アプリの掃除ログを見ると、人間より掃除効率良。
掃除後に、毎回ゴミを捨ててますが、ダストボックス内のフィルターに、ホコリの塊。
部屋は意外と汚れやすいのだと認識。
コード類や、床まで届くカーテンは事前に回避。
ただ、棒状のものは、バンパーに当たって感知。
厚手のカーペットや、珪藻土のバスマットくらいの段差は問題なし。
ブラシ、フィルターは簡単に分解洗浄できるので衛生的。
替えが付属しているので、水洗いしてもすぐ使用可。
モップの水拭きは、撫でるだけですが、使用後は汚れがべったりなので効果あり。
任せて安心、面倒な床掃除から解放。
まじ有能
有能。それに尽きる。
どっからそんなに拾ってくるの？？ってぐらいゴミを持ってくる。高さ10cmの狭い所もグイグイ行きます。1台しか買ってないのでやり方的には面倒ですが、フロア設定が出来るので、うちでは自宅と少し離れた仕事場まで手で運んで2箇所で働いてもらってます。WiFiの設定だけは別に必要ですが。
更新の情報も毎回教えてくれます。ちょっと音が大きいかなとか思うけどそれは頑張って働いてくれてる証拠なのでご愛嬌です。音量少し上げればテレビだって見れるし音楽もラジオも聞けちゃいます。
予備のフィルター等は着いてないので、もしそれがセットになってたら敵無しです。
公式さん是非お願いします。
ルンバより静か無駄のない動き
これまでこうしたロボット掃除機はルンバ一択だと思って、ルンバを数世代使ってきましたが、
レーザー測距技術により部屋のマップを作成しながら自分の居場所を認識しながら掃除を行うので、
掃除ムラが起きにくく、ルンバのようにぶつかってから向きを変える前提ではないためとてもスムーズです。
音についても、ルンバと比べると本当にゴミを吸っているのか不安になるくらい静かですが、
フローリングにチリや埃などが残らずとても滑らかな感触になりました。
また、外出先からスマホ経由で動作状態がわかったり、作られたマップ上に進入禁止エリアを設定するだけで
ルンバのように外部ビーコンが必要ないなど機能面がとても充実しています。
清掃性能や便利機能が充実していてとても満足感の高い製品でした。
このクラスで購入を悩んでいる方には、強くお勧めします。本当に楽しいです。
エコバックス、楽天市場の良い口コミ
めちゃくちゃ良い！
めちゃくちゃ良いです！ルンバと比べると圧倒的に音が小さいです！吸引力も抜群でこんなにゴミがあったのかと驚くくらいの量をとってくれました。アプリと連動させて禁止エリアの設定や毎日のお掃除予約が曜日毎、時間帯などで設定できます。お掃除とともにモップかけもしてもらえるし、フィルターも水洗いでききるので簡単そうでよかった。この価格で高性能なので大満足です！
他の口コミでは中国の会社と書かれてましたが、お掃除ロボットとしては世界シェア2位とのことなので信頼できます。日本ではルンバが主流ですが、deebotもルンバに勝るとも劣らない、十分すぎる機能はあるかなと思いました。引用：楽天市場
最高です
買って良かったです。
音も静かだし、掃除と拭き掃除が一緒に出来て
一日に２回使用しているので、床もサラサラになり素足で歩くようになりました。
ちなみに我が家には古いルンバを使用していたのですが、ごみはよく吸い取るのですが
音がうるさく時間も掛かるので、これを買って本当に良かったと
私より夫が喜んでいて、進んで掃除機をセットしてくれるので助かっております。引用：楽天市場
エコバックス、ヤフーショッピングの良い口コミ
念願のロボット掃除機です
念願のロボット掃除機です！
某有名メーカーさんの物は、お高くて手が出ず。。。
レビューを参考にしまくり、こちらに辿り着きました。結論。。。大変良いです！！！！
某有名メーさんのに比べても、薄いし・軽いし・音も静かな気がします！(購入前にお友達の家で稼働してるのを見させてもらいました)
吸引力もまずまず。拾い残しもほぼ無し。一生懸命働いてくれてます！
二階に設置してますが、リビング用にもう一台購入しようかと検討中です！引用：Yahoo!ショッピング
ルンバe5をレンタルしましたが
購入前にルンバe5をレンタルしましたがこちらの商品の方が安くて機能もバッチリです！
吸引力はどちらもバッチリですが、犬を飼っているので1台で同時に水拭きが出来るのが魅力的でこちらに決めました！
色々なサイトでレビューを見ましたが水拭き機能のレビューがあまりよくなかったのが気になったけど、私的には満足できるレベルです！
軽めの水拭きでも毎日お掃除をしてもらっているので綺麗を保ててます！玄関などの段差もハラハラしますが落ちません。
まだ使いこなせてはないけど本当に買って良かったです！
迷ってる方はお安い時に買うべきです。引用：Yahoo!ショッピング
良い口コミで目立つのがルンバとの比較ですね。
お掃除ロボットの総称がルンバになってしまっているぐらいですからね。
(^^♪
家電量販店でお姉さんが、パナソニックさんのお掃除ロボット(ルーロ)のことをパナソニックのルンバってどこにありますか？
と店員さんに聞いていたのでやっぱりルンバのシェアって半端ないなぁって感じました。
話しを戻すとその世界一のシェアのルンバと比較して、
- ルンバより音が小さい
- ルンバより安い
- ルンバよりマッピングが優れている
といった口コミが多かったですね。
ルンバよりも気に入ったという声も多くて、今後のお掃除ロボット業界で期待値大ですね。
個人的には、価格が安いというのが最も魅力的だと思いました。
口コミを元にエコバックスとルンバと比較
ルンバと比較すると口コミで分かったことは以下のことです。
- ルンバより音が小さい
- ルンバより安い
- ルンバよりマッピングが優れている
- アイロボットより対応が悪い
1つずつ見ていきましょう。
エコバックスの方がルンバより音が小さい？
世界中で販売されている何百？何千？ものお掃除ロボットはルンバ基準で少しでもルンバより性能をアップさせようと力を入れているはずです。
その中で最も実現しやすいのが、清掃音と価格ではないでしょうか？
現在この地球上の技術では音を立てずに物を吸引するのは不可能に近いでしょう。
ルンバの吸引力はお掃除ロボットの中でもトップクラスです。
ですが、実は最上位機種で比較すると2021年2月現在、エコバックスさんのT8AIVIという最上位機種がアイロボットさんの最上位機種のルンバｓ9+より吸引力が高いことがわかりました。
この機種の吸引音を実体験したことないのでなんともいえませんが、吸引力が高いロボット掃除機はどうしても音が大きくなってしまいます。
吸引方式にもよりますが、T8AIVIという機種はルンバと吸引音に関しては大差がないはずです。
口コミでは圧倒的にエコバックス掃除機の吸引音の方が小さいとのことでしたので調べてみると吸引力が劣るスタンダード機種の口コミでした。
ちなみにルンバはスタンダードのルンバe5という機種でもかなりの吸引力です。
ルンバは標準能力が高すぎるんですね。
(;^ω^)
吸引力をとるのか、静音性をとるのか、ご家庭によってさまざまでしょう。
吸引力を落としてでも静音性重視ならばルンバよりはるかに音の小さいエコバックス掃除機はあります。
まぁ、吸引力を落としてでもと書きましたが日本の文化では家の中はくつをはかないので、スタンダード機種の吸引力でじゅうぶんな能力です。
これが土足文化だと石を吸い込まなくてはならないので吸引力はかなり重要になってきます。
ルンバとエコバックス掃除機の音は口コミ比較に間違いはなく、スタンダード機種限定となりますがルンバのスタンダード機種とエコバックスのスタンダード機種を比較すると、エコバックス掃除機の方が静かです。
静音性重視なら間違いないでしょう。
エコバックスの方がルンバより安い？
価格に関してはルンバよりエコバックスさんのディーボットの方がはるかに安いですね。
比較してみましょう。
まずルンバの最もスタンダードな機種、ルンバ671です。
ルンバ671は税込み43,780円です。
次にエコバックスさんのスタンダード機種U2 Pro-W(ユーツー プロ ダブリュー)。
U2 Pro-Wは税込み26,240円ですね。
まあセール中なので安いというのもありますが、通常価格でも税込32,800円ですのでルンバ671よりも一万円以上も安いのです。
口コミ通りエコバックスさんのロボット掃除機の価格は異常に安いですね。
低価格重視ならエコバックスさんのロボット掃除機はかなりお手頃価格ですね。
ちなみに2021年2月現在の最上位機種どうしも比較しておきましょうか。
まずアイロボットさんのルンバs9+です。
ルンバs9+は税込み186,780円。
いい価格してますねぇ。
( ﾟДﾟ)
それではエコバックスさんのディーボット オズモ T8+という最上位機種を見てみましょう。
税込み109,800円です。
ルンバs9+とこのエコバックスさんのロボット掃除機の最上位機種の価格を比較します。
76,980円もの差があります。
価格帯ではエコバックスさんのロボット掃除機はルンバよりはるかに安いということですね。
お掃除ロボットを使用したことがなくて、導入するのが不安な場合、ためしにエコバックスさんの掃除機をというのは有りですね。
僕もこの価格帯にはひじょうに魅力を感じています。
ルンバと実際に比較もしてみたいのでちょっと余裕のある時にエコバックスさんの掃除機購入してみようかな。
(^^♪
エコバックスの方がルンバよりマッピングが優れている？
最近のお掃除ロボットってこのマッピングが優れていないと購入者から満足されないことも少なくありません。
マッピング？
っという方もいると思いますので、簡単に説明します。
センサーやカメラを使ってお掃除ロボット自身が自分のいる位置とお部屋の形や広さなどを把握して効率よくしかも抜け目なく掃除できるようにするのがマッピングです。
このマッピング、最近の傾向で行くとレーザーSLAMという方式が多くなっています。
ちなみにルンバの最上位機種はビジュアル(カメラ)SLAMという方式がメインですね。
レーザーSLAMの方が正確性はあるようですね。
ビジュアルSLAMはカメラの映像をもとにできるため、家具などの認識もできるようになります。
どちらも優れた機能であることに間違いはありません。
はエコバックスさんはどうでしょうか？
調べてみるとエコバックスさんの最新機種などではビジュアルSLAMでもレーザーSLAMでもありません。
エコバックスさんはロボット業界で初めて、車(自動運転)の車間距離測定にも使用されているD-ToF(ディートフ)技術を応用したマッピングシステムを採用したようです。
マッピングの面だけ見ると車の自動運転にも採用されている技術なので処理能力は優れていそうですね。
ロボット掃除機と相性がいいのかというと情報が少なくてなんとも言えませんね。
(;^ω^)
ただルンバと比較したとき、マッピング能力というより、マッピング速度があるかないかで比較するとルンバよりあります。
部屋全体の形などを瞬時に割り出すことができるのはレーザーSLAMやD-ToF技術でしょう。
なぜ王者ルンバはレーザーSLAMやD-ToF技術をまだ使っていないのでしょうか？
ルンバがビジュアルSLAMにこだわる理由はその名の通りビジュアルを重視しているからでしょう。
ルンバはテーブルやキャビネット、ソファーなどの家具を見分けることができるのです。
最終的にはそのビジュアルを記憶するので詳細なマッピングができるとも言えます。
エコバックスさんのロボット掃除機の方が初めての部屋を掃除する時などはルンバより優れています。
ですが、何度が掃除を繰り返しているうちにマッピング能力が上がってくるのはルンバです。
優れているのはどちらかなのかは決めづらいですね。
個人的には部屋や家具を覚えてくれるルンバのビジュアルSLAMが好きですね。
エコバックスの方がアイロボットより対応が悪い？
エコバックスのロボット掃除機もルンバもロボット掃除機としての能力が高いのは間違いないでしょう。
どちらを買おうか悩んでいる方は最終的にアフターサービスの良いほうを選びますね。
エコバックスの口コミでは、
- アフターサービスが悪い
- 不親切
などの口コミが目立ちました。
実際のところはどうなのでしょうか？
ルンバを販売しているアイロボットさんのアフターサービスは群を抜いていいと僕は言い切れます。
先ほども書かせて頂きましたが、故障時の対応が素晴らしかったです。
エコバックスさんには実際に問い合わせしたことがないのでわかりません。
ですが、ホームページを見る限りアフターサービスは悪くはなさそうです。
以下はエコバックスジャパン様のホームページ画面です。
- 何でもおたずねください
- 製品のメンテナンスも行います
- パーツの交換がすぐに可能
- 全商品、2年間の完全補償
- 修理後さらに保証延長
それでは一つ一つみていきましょう。
何でもおたずねください
知識豊富な専門サポートスタッフが質の高いサービスを提供するとのこと。
口コミでは電話対応はさんざんな悪い口コミで埋め尽くされていました。
ですが、ホームページだけで判断するとよさそうですね。
(^^;)
僕も最近思うことがあります。
ある程度大きな企業が対応悪いのかなと？
元は中国の会社で、本社も中国にあります。
国によって接客などの対応って様々です。
その中でもトップクラスの日本のサービスを追い越すのは無理でもそれに近づける努力はするのではないでしょうか？
日本で事業を成功させるには製品の前にサポート対応です。
海外メーカーがどんどん日本に上陸していますが、日本のサービスのレベルの高さは有名なのでそこにはしっかり力をいれてくるでしょう。
またこの時代、対応が悪いとネットなどの口コミですぐに評判が悪くなってしまいます。
エコバックスさんの対応は体験したことないのでわかりませんが、ルンバのアイロボットさんより口コミ評価は低かったです。
こういう口コミからエコバックスさんもサポートのレベルアップに力を入れているかもしれませんね。
製品のメンテナンスも行います
修理だけではなく、点検や清掃も行いますとのこと。
これって実は当り前なのは日本だけなのかもしれませんね。
修理だすときお客さんはそのまま出すけど、修理から帰ってきたらピカピカになっているってことけっこうあります。
ぼくも設備メーカーで働いていたのですが、設備の修理行うついでに設備の点検も清掃もしていましたね。
もちろん無償です。
このサービスこそが日本でのリピーターを生むのです。
修理から帰ってきたらエコバックスさんのロボット掃除機がピカピカなら嬉しいですよね。
口コミでは実際に修理してもらった実体験が少なかったのでなんともいえません。
ですが、エコバックスジャパンさんの公式ホームページで点検、清掃と書かれているので嘘ではないでしょうね。
嘘ついた瞬間に評判がた落ちですからね。
(*´Д｀)
パーツの交換がすぐに可能
海外製って修理に時間がかかったり、特殊部品が壊れると日本にその部品がないので修理費用が高くなるってことけっこうあります。
例えるなら外車がいい例ですね。
車に乗らない方はピンとこないかもしれませんが、外車の修理って高いことが多いですよ。
ですが、エコバックスさんのパーツ交換部品はすぐに手に入るようですね。
ロボット掃除機の消耗品といえば回転するブラシなどがあげられますね。
そしてあとはバッテリーです。
エコバックスさんの口コミではバッテリー交換が不可だとか売っていないと書かれていました。
ですが実際には、エコバックスさんの公式ホームページでは販売されていますね。
よくよく調べてみると、たしかに販売していない期間があったようです。
一部と書いてあるのですべての機種のバッテリーが販売しているわけではないようですが、そのうち解消されるでしょうね。
バッテリーなかったらロボット掃除機使い物になりませんからね。
(^^;)
全商品、２年間の完全保証
全商品、2年間とは手厚い保証ですね。
エコバックスさんの保証についての口コミは悪かったですが、ホームページを調べてみると手厚くて安心できました。
これはルンバのアイロボットさんよりも手厚い保証内容ですよ。
ルンバのアイロボットさんの場合は１年保証ですからね。
ここで注意しなければならないのは公式サイトで購入した方限定ということ。
公式サイト以外なら１年保証のようです。
これを勘違いして公式サイト以外から購入していざ故障したらホームページには２年と書いてある～と悪い口コミをのせちゃう方いそうですね。
2年保証する家電なんて日本のメーカーでもなかなかありませんので素晴らしい保証内容だと思いました。
修理後、さらに保証延長
これもびっくりですね。
修理に出したあと、不具合は90日無償対応してくれるとは。
ここまでのアフターサービスはあまり聞いたことありませんね。
勘違いしないでほしいのが、あくまで不具合の再発です。
修理した後、別のところが故障したので無償対応ではないということです。
例えば保証期間の最終日に修理に出せば無償で修理してくれます。
修理後、１週間で他の部分が故障しても無償対応はしてくれないでしょうね。
２年間の保証も切れてるし、他の部分が故障となると不具合再発の保証には当てはまらないからです。
こんなことは珍しいでしょうけど、このケースに当てはまってしまうと、悪い口コミが増えそうですね。
しかし、この９０日無償対応は素晴らしいと感じました。
日本のメーカーもどんどん真似してほしいですね。
まとめ
いかがでしたか？
記事をまとめると、
- エコバックスロボット掃除機自体の口コミの評価は高い。
- エコバックスのロボット掃除機はルンバより静か。
- エコバックスのロボット掃除機はルンバより安い。
- エコバックスのロボット掃除機はルンバよりマッピングが優れている。
- エコバックスのアフターサービスは口コミでは悪い。
- エコバックスのアフターサービスはホームページを見てみると充実している。
このようにエコバックスさんの期待値はかなり大きいですね。
2021年2月現在アフターサービスの良い口コミはあまり見かけませんが、アフターサービスの口コミが良くなってくると将来性はかなりありますね。
また、今回はエコバックスさんのお掃除ロボットの口コミを元にロボット掃除機の王者アイロボットさんのルンバと比較をしてみました。
比較してみてもルンバは世界的に最も結果を残しているロボット掃除機だということがわかり購入に関しては不安は少ないでしょう。
エコバックスの実機がないので今回は表面上の比較しかできませんでした。
この記事を書いているうちにエコバックスさんのロボット掃除機を手に入れたくなってきました。
もし実機を手に入れたらエコバックスとルンバの比較記事をもっと詳細に書いていきますね。
最後まで読んで頂きありがとうございました。
